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¿Qué es affiliate marketing o marketing de afiliación?

Esta opción de distribución online genera billones de dólares.

Internet marketing

Algo de historia.

Los 90 trajeron implícita la revolución tecnológica por medio de internet, eso es claro, el punto es que a pesar de que todavía estaba en pañales, la red vio cómo muchos pioneros de negocios aprovechaban esta plataforma para dar a conocer sus productos y servicios.

Luego, la creciente popularidad de los motores de búsqueda provocó la organización imperfecta del ecosistema web que hizo que la red se convirtiese en una plataforma mucho más sencilla en cuanto a su uso y navegación, y al mismo tiempo abrió muchas puertas para el usuario convencional, al de a pie sin entrenamiento tecnológico alguno, desencadenando de este modo un potencial jamás visto antes solo superado por la irrupción de los dispositivos móviles inteligentes a mediados de la década siguiente.

Gran parte de los pioneros aprovecharon las ventajas de los motores de búsqueda para ofrecer al público gran cantidad de información, y como consecuencia lógica, empezaron a buscar fórmulas para ganar dinero. De este modo, surgieron varias modalidades de publicidad online, principalmente los modelos iniciales de CPM (Coste por cada mil impresiones), CPC (coste por clic) y fixed placement o espacio fijo. Pero como es lógico, empezaron a aparecer alternativas a estos modelos convencionales en forma de opciones más desarrollados, como por ejemplo el marketing de afiliación.

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Aparición del marketing de afiliación

La búsqueda de beneficios a través de la web era inevitable, y el marketing de afiliación llegaba para llenar ese vacío de una manera que ningún otro modelo publicitario era capaz de ofrecer. La característica fundamental que acabó siendo más conocida fue el “pago por rendimiento”, que utilizaba un modelo de comisiones como contraprestación por resultados comprobados. Este modelo empezó a ganar popularidad con la aparición del comercio electrónico en 1994, y en 1996 Amazon fue el gran pionero, ya que supo sacar provecho a su rápida expansión, rentabilizando el crecimiento anual de su número de transacciones online.

Varios factores, como una mayor seguridad, fácil acceso, comodidad y precios competitivos, han contribuido al desarrollo de una industria que siempre progresó de la mano de los avances tecnológicos.

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El gran auge

Los negocios convencionales se dieron cuenta enseguida de la gran cantidad de oportunidades que ofrecía el negocio online y se apresuraron a establecer sus tiendas online para que operasen conjuntamente con sus tiendas físicas. Una serie de sectores basados en el modelo de rendimiento se percataron rápidamente de la importancia de este hecho, y descubrieron que los modelos de comisiones de bajo riesgo eran un complemento perfecto para su actividad comercial.

El marketing de afiliación trajo consigo una gran variedad de modelos de comisiones que permitieron una implementación más amplia en toda una serie de canales en la red, como se puede observar en casos de publicidad en sitios web de contenidos, correo electrónico, redes sociales, y motores de búsqueda, entre otros.

El gran dinamismo de la red a la hora de proporcionar contenido generado por el usuario y el florecimiento de blogger han multiplicado las formas en que la gente utiliza el marketing de afiliación. Y es que, gracias a la aparición de los sistemas de gestión de contenido, los clientes de correo electrónico y las herramientas de desarrollo rápido de aplicaciones, se ha abierto un abanico de oportunidades online para mucha gente que ya no necesita disponer de los conocimientos técnicos de un programador informático experimentado.

Como resultado de la posterior evolución, actualmente se hace referencia al marketing de afiliación como marketing de rendimiento, para incluir la idea del modelo de pago por rendimiento o resultados.

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Pero entonces, ¿qué es el marketing de afiliación?

Con frecuencia, el marketing de afiliación es alabado por su capacidad para estimular las ventas, y realmente consiste en que los afiliados sólo reciben ingresos cuando un visitante a su sitio web es redirigido al sitio de un anunciante y realiza una compra, o toma una ruta para realizar una acción determinada. Este modelo garantiza por un lado que el anunciante no asuma prácticamente ningún riesgo, y por el otro permite que los afiliados tengan libertad para colocar creatividades y puedan hacer uso de una serie de canales de su elección.

Los modelos CPC (coste por clic) y CPM (coste por mil) dieron forma a la publicidad online en sus inicios y eran perfectamente válidos durante la primera etapa de la red. Sin embargo, a medida que los vendedores fueron evolucionando, empezaron a buscar opciones que ofrecieran mejores respuestas a sus necesidades. Y, en este sentido, el marketing de afiliación trajo consigo una serie de prácticas que garantizaban beneficios únicamente a cambio de resultados.

Los dos modelos clave de conversión utilizados en marketing de afiliación son: CPS (coste por venta), mediante el cual el afiliado recibe una compensación cuando un visitante a su sitio web es redirigido por medio del afiliado al sitio web de un anunciante, y dicho visitante realiza una compra. Por ejemplo, cuando un visitante está consultando en un sitio web sobre Fitness, hace clic en un anuncio, y posteriormente realiza una compra en la tienda online del anunciante. Entonces, el sitio web original del afiliado recibe una comisión.
Otro modelo es CPL (coste por lead) cuando un visitante al sitio web del afililado es dirigido a un anunciante, y posteriormente introduce y envía sus datos personales. Esto se considera una oportunidad de venta o lead. Por ejemplo, si un visitante que está explorando el sitio web del afiliado, hace clic en un anuncio y posteriormente envía sus datos en el sitio web del anunciante, entonces, el sitio web original del afiliado recibe una comisión.

En el modelo de marketing de afiliación existen cuatro tipos distintos de actores:

El anunciante

La característica fundamental del anunciante es que dispone de una tienda online que ofrece productos o servicios, y desea incluir sus anuncios en otros sitios web. Suministra la publicidad (banners) para que los afiliados las ubiquen en sus sitios web, de modo que su público interactúe con dichos banners, y posteriormente se dirijan a su propia tienda online con la intención de incrementar las transacciones.

El afiliado

Puede tratarse de una persona o empresa que promociona los productos o servicios de un anunciante en su sitio web con la intención de recibir comisiones a cambio. Cuando un anunciante decide trabajar con un afiliado, le da acceso a todos sus banners, de modo que pueda integrarlas en su contenido independientemente de los canales que sean de su preferencia, incluyendo los canales offline.

El consumidor

Es el visitante que navega a través de rutas segmentadas y va cumpliendo objetivos en cada etapa. Tras hacer clic en un banner en uno de los canales del afiliado, es dirigido al sitio web del anunciante donde posteriormente completa la acción deseada. Esta acción normalmente consiste en realizar una compra o rellenar un formulario.

El intermediario

Propicia la relación entre anunciantes y afiliados. Facilita un punto de encuentro para ambos, y les permite acceder y colocar los banners que necesitan, es una plataforma de fácil y rápido acceso que por lo general no requiere de gran desempeño o conocimiento tecnológico por parte de los usuarios.

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La naturaleza de la relación afiliado-anunciante

El modelo de rendimiento fomenta el beneficio mutuo cuando ambas partes tienen éxito. Al anunciante le interesa que el afiliado cumpla sus objetivos, y viceversa. Por lo tanto, es importante que la relación entre ambos sea abierta y honesta, con especial énfasis en la colaboración mutua.

Claridad

Todas las interacciones deberán mantener un nivel de transparencia, puesto que una estrategia basada en la sinceridad es el camino hacia una relación viable con los afiliados. Los afiliados se sienten cómodos cuando saben que van a recibir una parte de los beneficios y que nadie se va a aprovechar de ellos.

Flexibilidad

Los anunciantes deben ser flexibles y estar abiertos a sugerencias a parte de los afiliados. De hecho, las mejores ideas pueden surgir entre aquellos que están en primera línea de combate. No debe considerarse a los afiliados como una única entidad, sino individualmente o de manera segmentada para establecer una estrategia basada en objetivos, ya que ahora forman parte de tu personal de ventas.

Al final del día, como toda relación de negocios, especialmente en la red, la clave está en el trabajo enfocado, persistente y con generación de valor, de gran valor, caso contrario, debido a la sobreoferta de todo en internet, no se prosperará ni como anunciante ni como afiliado. Para finalizar, los beneficios del marketing de afiliación son muchos, para empezar las comisiones flat que se cobran, pueden ir desde el 5% al 70%, dependiendo de lo que se distribuya, en productos digitales y aplicaciones la regla es 70% y dependiendo del precio de venta al público, hasta 50%.

En productos físicos la norma es el 10%, y si se trata de marcas de gran prestigio entre el 5% y 10%; otro beneficio es el tiempo disponible pues se pueden poner campañas en  piloto automático, pero eso dependerá de las políticas de los anunciantes, en cualquier caso vale la pena capitalizar un emprendimiento web con marketing de afiliados, siendo así, al sumar ingresos por banners publicitarios y comisiones por afiliaciones se pueden alcanzar muy buenos ingresos, es cuestión de decidirse. (Ah, por cierto AdSense de Google es una manera de afiliación).

Escrito por Carlos Jurado Peralta, fundador de Emprender por Internet.  Fuente: TradeTracker.

septiembre 14, 2017
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Capacitar a emprendedores hispanohablantes con herramientas digitales para que mejoren sus ventas y ganen más dinero.

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